Описание вакансии:
В проект развития аквапарк-курортного комплекса, требуется
Заместитель спа-комплекса
Общее описание
Приглашаем профессионала в команду Профессионала для управления операционной деятельностью спа-зоны. Вы станете ключевым звеном в запуске и масштабировании премиального спа-направления в составе многофункционального комплекса.
Обязанности:
Операционное управление:
- Организация ежедневной работы спа-комплекса (зоны релаксации, хаммам, сауна, кабинеты процедур, бассейн)
- Контроль соблюдения стандартов сервиса, санитарных норм и техники безопасности
- Управление графиками работы персонала (массажисты, косметологи, администраторы, технический персонал)
- Контроль качества предоставляемых услуг и уровня удовлетворённости гостей
Коммерческая деятельность:
- Разработка и внедрение программ лояльности для гостей спа
- Анализ продаж, формирование отчётности по KPI (выручка, средний чек, загрузка)
- Участие в формировании прайс-листа и сезонных предложений
Персонал:
- Подбор, адаптация и обучение специалистов вновь принятых специалистов
- Проведение плановых тренингов по стандартам сервиса и техникам процедур
- Оценка эффективности сотрудников, мотивация команды
Взаимодействие:
- Координация с руководителем комплекса по вопросам интеграции спа в общую концепцию
- Взаимодействие с отделами гостиничного сервиса, питания и развлечений
- Работа с поставщиками оборудования
Требования:
Обязательные:
- Опыт работы от 3 лет в спа-индустрии, из них не менее 1 года на руководящей позиции
- Знание стандартов сервиса премиум- и люкс-сегмента
- Опыт управления персоналом (команда от 10 человек)
- Понимание специфики работы с профессиональной косметикой и оборудованием
- Готовность к гибкому графику (включая выходные и праздничные дни в высокий сезон)
Преимуществом будет:
- Опыт запуска спа-объектов «с нуля»
- Опыт работы в курортных или аквапарк-комплексах
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы
- Конкурентная заработная плата: оклад + премия по KPI (обсуждается по результатам собеседования)
- Скидки на услуги комплекса для сотрудника и членов семьи
Если готов делиться своим профессиональным опытом, ждем резюме
Пустые резюме не рассматриваются
Электронная почта: k8@ktshproperty.ru.
Дополнительная информация
- Адрес (необязательно) Калининград, Советский проспект, 187
- Телефон для связи +7 (401) 277-77-71; +7 (4012) 77-00-00; +7 (4012) 90-00-00.
