Специалист технической поддержки

Описание вакансии:

Группа компаний «Системные Технологии» — ведущий разработчик программных решений для автоматизации и управления дистрибуцией — приглашает к себе в команду специалиста технической поддержки.

Обязанности:

— Прием и регистрация обращений, поступающих по телефону.
— Консультации, решение проблем и вопросов пользователей при работе с программным обеспечением.

Требования:

— Желание быстро изучить наше программное обеспечение.
— Умение самостоятельно и качественно решать поставленные задачи и нести за них ответственность.
— Умение работать с клиентами, в том числе в стрессовых и проблемных ситуациях.

Приветствуется:
— Техническое образование.
— Знание SQL, XML, основ протоколов обмена FTP, HTTP/HTTPS.

Условия:

Мы предлагаем:
— Хорошие условия для профессионального и карьерного развития. Комфортный вход в команду и поддержку коллег.
— Работу в аккредитованной IT-компании.
— Возможность роста внутри любой команды и свободный переход между направлениями.
— Оплату профессионального обучения и компенсацию участия во всероссийских и международных конференциях.
— Корпоративную библиотеку и покупку профильной литературы.
— Работу в новом и просторном офисе (когда закончится COVID-19), оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный).
— Совместные выезды на побережье, сплавы на байдарках, настольный теннис, пешие путешествия, вечеринки и пр.
— Офис располагается по адресу г. Калининград, ул. Крымская (конец Московского проспекта).
— Возможность удаленного рабочего графика после прохождения испытательного срока (по договоренности с руководителем).

«Системные Технологии» — это возможность получить уникальный в регионе опыт взаимодействия с крупнейшими российскими и зарубежными клиентами.