Специалист отдела технической поддержки

Описание вакансии:

Требуется специалист отдела технической поддержки

Обязанности:

– Обработка входящих письменных сообщений через тикет-систему;
– Сбор и уточнение у пользователей необходимой информации для решения проблем. Выявление ошибок и передача проблем разработчикам, работа с логами;
– Работа с претензиями;
– Тестирование новых продуктов и обновлений;
– Участие в ежедневных видео планерках.

Требования:

– Грамотная устная и письменная речь;
– Опыт работы и общения с клиентами;
– Знание английского языка будет плюсом;
– Склонность к монотонной работе;
– Стрессоустойчивость;
– Устойчивая жизненная позиция.

Условия:

– Занятость — удаленная работа по сменному графику 2 через 2.
– Зарплата окладная — 26000руб/мес;
– Работа на постоянной основе в паре с более опытным сотрудником;
– Проводим недельное обучение (бесплатно).