Оператор технической поддержки

Описание вакансии:

Группа компаний «Системные Технологии» — ведущий разработчик программных решений для автоматизации и управления дистрибуцией — приглашает к себе в команду оператора технической поддержки.

Обязанности:

В ваши задачи будет входить:
— Приём и обработка запросов на техническую поддержку от клиентов компании по телефону, электронной почте или иным каналам связи.
— Регистрация обращений пользователей нашего ПО в автоматизированной системе.
— Помощь в решении простых технических проблем клиентов.

Требования:

Приглашаем стать частью нашей команды, если вы:
— Только начинаете свой карьерный путь.
— Ищете хорошую площадку для старта и развития в сфере ИТ.
— Любите и готовы много общаться.
— Легко и быстро находите общий язык с разными людьми.
— Устойчивы к стрессовым ситуациям.
— Умеете слушать и сочувствовать собеседнику.
— Говорите и пишете четко и грамотно, умеете выражать свои мысли.

Будет плюсом:
— Опыт общения с клиентом по телефону.
— Опыт ведения деловой переписки.
— Желательно техническое образование, но не обязательно.

Условия:

— Хорошие условия для профессионального и карьерного развития.
— Комфортный вход в команду и поддержку коллег.
— Обучение и наставничество в период адаптации. Перспективы роста внутри отдела и свободный переход между направлениями.
— Возможность получить уникальный в регионе опыт взаимодействия с крупнейшими российскими и зарубежными клиентами.
— Работу в аккредитованной IT-компании.
— Корпоративную библиотеку и покупку профильной литературы.
— Официальное оформление, белую заработную плату, оплачиваемые отпуска и больничные.
— Работу в замечательном новом и просторном офисе. Он располагается по адресу г. Калининград, ул. Крымская (конец Московского проспекта).