Начальник отдела по работе с посетителями

Описание вакансии:

В команду Балтийского филиала Пушкинского музея мы ищем начальника отдела по работе с посетителями с функциями маркетолога.

Обязанности:

• развивать музейное гостеприимство;
• разрабатывать маркетинговую политику филиала на основе анализа рынка услуг в сфере культуры;
• организовывать процессы приема и обслуживания посетителей филиала;
• консультировать посетителей по телефону и в выставочном зале, а также на мероприятиях, проводимых вне филиала;
• обеспечивать работу билетной системы для реализации билетов через кассы и сайт;
• обеспечивать пропускные функции на контрольных постах в точках входа посетителей в выставочный зал и на других площадках;
• расширять целевую аудиторию, координировать работу с партнерскими организациями;
• вести отчетность о мероприятиях, собирать и анализировать отзывы посетителей.

Требования:

• наличие высшего образования;
• опыт работы в сфере обслуживания, культуры или креативных индустрий не менее 3-х лет;
• грамотная устная и письменная речь;
• навыки эффективных коммуникаций с коллегами и посетителями;
• навыки разрешения конфликтов;
• гостеприимность.

Условия:

Работа у нас – это:
• творческие задачи и опыт в команде профессионалов;
• официальное трудоустройство;
• дружный коллектив и офис в центре города (проспект Победы, д. 5 А);
• заработная плата от 36 400 руб.

Присылайте резюме с темой письма «Начальник отдела по работе с посетителями» по адресу, указанному в контактах: info-kaliningrad@ncca.pushkinmuseum.art