Менеджер в отдел продаж (без холодных звонков)

Описание вакансии:

Мы ищем в команду колл-центра сотрудника, который будет активно консультировать клиентов, помогать им ориентироваться в возможностях продукта и деталях покупки, а также помогать клиентам продлевать их текущие лицензии.

Работа на этой позиции не предполагает проведения холодных продаж, но умение и желание продать продукт текущим или «теплым» клиентам станет отличным преимуществом.

Обязанности:

работа с пользователями продуктов компании (Битрикс24 и Битрикс: Управление сайтом);
консультации пользователей по работе продуктов компании;
решение нестандартных вопросов;
переговоры с первыми лицами компаний;
поддержание эффективных и долгосрочных отношений с пользователями продуктов компании;
автоматизация существующей работы;
ведение и анализ отчетности.

Требования:

знание интернет-технологий, Битрикс желательно;
желание разбираться в огромном количестве информации;
внимательность и лояльность к запросам пользователей различной квалификации;
искреннее желание и способность помогать пользователям;
стрессоустойчивость, умение вести сложные телефонные переговоры;
умение оперативно принимать решения, самостоятельность;
успешное завершение начинаний, обучаемость, инициативность;
целеустремленность, нацеленность на результат.

Условия:

Работу в технологичной компании с известным брендом и устойчивыми целями развития;
Возможность быть вовлеченным в масштабный для Российского рынка продукт;
Возможность работать и влиять на цели и результаты продукта с аудиторией в миллионы компаний;
Полная занятость, возможность гибкого графика;
Оклад и система премий с честными и прозрачными KPI;
У нас исключительно официальное оформление;
Профессиональный рост и программы обучения и развития
Формат работы — офис г. Калининград;
Возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде;
Современный офис в удобной локации, где водятся чай/кофе/фрукты/печенье, а еще там есть спортзал!
Штатный психоаналитик — не только модно, но и полезно