Менеджер по сопровождению и продажам (1С ИТС)

Описание вакансии:

«Первый Бит» — ведущий партнер-разработчик и франчайзи фирмы «1С». Мы не просто продаем программы, мы автоматизируем бизнес и внедряем современные IT-решения. Наш девиз: «Если быть, то быть первым!» Мы ценим смелость, ориентацию на клиента и честность.

Сейчас мы ищем Менеджера сервисов ИТС.

Обязанности:

Чем предстоит заниматься

Главная цель менеджера — лояльность клиентов и их готовность продолжать работать с нами, подключая новые полезные сервисы.

На испытательном сроке (0–3 месяца):

• Погрузиться в продукты: изучить линейку сервисов 1С, стандарты работы и CRM.
• Пройти внутреннее обучение и аттестацию (поддержка наставника и коллег гарантирована).
• Начать общаться с клиентами: делать обзвон базы, работать под руководством наставника.
• В основной деятельности (после 3-х месяцев):
  • Работа с действующей базой: своевременно продлевать подписки 1С Отчетность и сервисы ИТС с закрепленными клиентами, контролировать качество сервиса.
  • Развитие продаж: анализировать потребности клиентов, предлагать и подключать дополнительные сервисы (расширение через группы компаний, новые продукты).
  • Восстановление клиентов: возвращать в работу компании, у которых закончилось обслуживание, находить к ним подход.
  • Ведение сделок: проводить презентации (совместно с сервис-инженерами), готовить коммерческие предложения и закрывающие документы, вести полный цикл сделки в CRM.

Требования:

• Имеете высшее или среднее специальное образование (педагогическое, техническое, экономическое — будет плюсом).
• Умеете общаться: есть опыт в продажах (B2B/B2C) или сфере активного обслуживания клиентов от 1 года.
• Понимаете основы продаж (воронка, выявление потребностей, работа с возражениями), это будет преимуществом.
• Имеете навыки работы в 1С или CRM — это большой плюс, но не обязательное требование.

Условия:

Работу в стабильной компании с понятной системой роста и прозрачным доходом.

• Заработная плата:
  • На испытательный срок (3 месяца): Оклад 40 000 ₽ + премия за KPI. Итоговый доход около 50 000 ₽ (gross).
  • После испытательного срока: Оклад 40 000 ₽ + премия за KPI + проценты с продаж. Итоговый доход около 55 000 – 65 000 ₽ (gross).
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Мотивация: прозрачная система KPI с повышающими коэффициентами за перевыполнение. Дополнительные проценты:
  • 5–7% за личные продажи;
  • Премии за передачу клиентов коллегам.
• Обучение и развитие: мощный старт для новичка: ПИР (программа индивидуального развития), наставничество от опытных коллег, доступ к базе знаний.
• Карьерный рост: у нас есть официальная система грейдов. Вы можете вырасти до Ведущего менеджера с повышением оклада и расширением зоны ответственности.
• Коллектив: мы — команда профессионалов, которые поддерживают друг друга. Работаем в демократичном стиле, ценим инициативу и открытость.