Консьерж в отель Crystal House Suite Hotel&SPA

Описание вакансии:

Отель Crystal House Suite Hotel&SPA объявляет конкурс на замещение вакантной позиции “консьерж Стойки приема и размещения”

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам, предлагаемым консьерж службой (в том числе посредством переписки и телефонных переговоров); продажа услуг (транспорт, экскурсии, организация досуга, авиа-железнодорожных билетов); организация и координация предоставляемых услуг; проведение расчетно-кассовых операций; ведение базы данных гостей в системе; взаимодействие с компаниями-партнёрами (бронирование театральных билетов, авиа и железнодорожных билетов, доставка цветов); информационная поддержка гостей отеля; разрешение конфликтных ситуаций, работа с жалобами; ведение отчётности.

Требования:

• Высшее/незаконченное высшее образование; знание и навыки учетных гостиничных программ;
• Знание и навыки основных гостиничных стандартов; свободное владение английским языком; навыки делового общения по телефону и ведения деловой переписки;
• Знание ПК на уровне пользователя; хорошее знание Калининграда, его основных культурно-исторических и бизнес ресурсов.

Условия:

– Работа в отеле 5*****
– Зп: 28 000 руб. на руки;
– График работы: 5/2;
-Бесплатное вкусное питание:)
-Дружный коллектив лучших гостиничных профессионалов в регионе;
-Обучение и ежедневная забота о сотрудниках:)