Бизнес-аналитик, менеджер операционных процессов

Описание вакансии:

В компанию требуется бизнес-аналитик, менеджер операционных процессов.

Обязанности:

— Сбор данных, анализ и описание бизнес-процессов «как это есть/организовано сейчас» (as-is) и оформление операционных инструкций компании, с постепенным переводом их в формат Системы Менеджмента Качества (СМК) по ГОСТ Р ИСО 9001:2015;
— Оптимизация (улучшение организации) операционных процедур, бизнес-процессов и операций, разработка показателей эффективности их исполнения;
— Оценка и улучшение эффективности, эргономичности и автоматизации бизнес-процессов и процедур;
— Участие в формировании требований и технических заданий на автоматизацию бизнес-процессов;
— Приемка разработанных инструментов автоматизации перед внедрением;
— Структурирование и поддержание актуальной документации в разделе операционных процедур и бизнес-процессов СМК;
— Поддержка актуального раздела операционных инструкций и профильных процедур Базы знаний;
— Выборочный контроль применения профильных процедур СМК и операционных инструкций подразделениями компании. Участие в проведении плановых внутренних аудитов разработанных и внедренных бизнес-процессов СМК;
— Участие в организации процесса подготовки и обучения работников Компании работе в средах автоматизации, методам и инструментам управления качеством, обучение сотрудников внедряемым операционным инструкциям.

Требования:

— Высшее образование;
— Опыт в анализе, описании и автоматизации бизнес-процессов, разработки методик, инструкций, внутренних регламентов и стандартов предприятия;
— Уверенное владение программами Excel, Word, PowerPoint, MS-Visio (или любых иных программ по визуализации бизнес-процессов). Опыт работы в Битрикс 24– желательно;
— Желательно: знание стандартов ИСО серии 9000;
— Умение эффективно структурировать и излагать наглядно информацию, проявлять внимательность и ответственность;
— Навыки командной работы, способность обучать и быть готовым к обучению и профессиональному развитию.

Условия:

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ

E-mail: l.tregubova@itecs.ru