Авиакассир

Описание вакансии:

Приглашаем на работу авиакассира

Обязанности:

— Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в Авмадеус, Сирена, Smart Ticketing S7 Airlines;
— Оформление, возврат железнодорожных билетов.
— Консультирование клиентов по всем вопросам (правила, порядок и условия оформления авиабилетов);
— Оперативный прием запросов по электронной почте и телефону;
— Предоставление информационной поддержки пассажирам;
— Взаимодействие с авиакомпаниями и с поставщиками услуг;
— Работа с 1С, ККМ, терминалами безналичной оплаты;
— Ведение отчетности.

Требования:

— Отличное знание систем бронирования: Сирена, Smart Ticketing S7 Airlines, (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, ведения клиентских профилей и другие продукты);
— Умение работать с большим объемом информации;
— Компьютерная грамотность;
— Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция;
— Знание английского языка на уровне чтения тарифов обязательно, более высокий приветствуется.
— Обязательно, наличие действующих сертификатов.
— Ответственность, внимательность, дисциплинированность, пунктуальность
— Способность работать с людьми, доброжелательность, терпимость к людям.
— Стрессоустойчивость;
— Вежливость, аккуратный внешний вид;
— Хорошая обучаемость;
— Умение самостоятельно разбираться в сложных ситуациях и принимать правильные решения;
— Оперативность мышления.