Аккаунт-менеджер

Описание вакансии:

В юридическую компанию ООО “Военно-правовой центр” требуется постоянный сотрудник в штат на позицию “Аккаунт – менеджер”.

Обязанности:

Работа с постоянными и текущими клиентами.
Обработка входящих заявок с сайта, соц.сетей, передача их в колл-центр.
Удержание клиентской базы компании.
Предупреждение оттока клиентской базы.
“Обрастание” новыми заказчиками.
Регулярно общаться с клиентами компании и выяснять, чем мы еще может улучшить свой продукт.
Выявлять потенциал для повторных сделок с текущими клиентами и передавать их в отдел продаж.
Работать с “отказчиками” из текущей базы клиентов, выявление их заинтересованности в работе и передача в отдел продаж.
Работа с клиентами по вопросам качества обслуживания
личные встречи с клиентами компании по вопросам.
Урегулирования возможных претензий от клиентов
контроль дебиторской задолженности и ее учет.
Учет данных в AmoCrm.
Работа с региональными менеджерами филиалов по вопросам контроля качества обслуживания.
Контроль качества обслуживания клиентов со стороны юристов.
Никакого холодного поиска.
Работа с текущей клиентской базой.
Ведение индекса NPS.

Требования:

Активность, нацеленность на результат.
Желание работать на результат.
Высокие коммуникативные навыки.
Продвинутый пользователь ПK.
Высочайший уровень ответственности.
Управленческие навыки.
Обязательно: опыт в продажах, работы в клиентских (сервисных) подразделениях компании
Желательно: прохождение тренингов и курсов по технике и технологии продаж

Условия:

Среднемесячный доход 25000 – 30000 рублей
После испытательного срока и тестового периода трудоустройство по ТК РФ.
Постоянное развитие и обучение.
Тренинги по переговорам и продажам за счет компании.
Круглосуточный доступ к корпоративной библиотеке
компании по продажам и профессиональному развитию.
Удобное, собственное рабочее место.
Премии за перевыполнение планов.
Рабочий день, с 09:00 до 19.00
Пятидневная рабочая неделя.
Праздничные и выходные дни, в соответствии с производственным календарем РФ.