Администратор отдела выписки

Описание вакансии:

Требуется администратор отдела выписки.

Обязанности:

• Соблюдение стандартов обслуживания.
• Ведение документооборота и отчетности. Прием документов по реестру.
• Определение потребности клиента, умение предоставить первичную консультацию по товарам и услугам холдинга.
• Координация клиентов в зале.
• Контроль за оформлением зала, следить за подготовкой и выпуском рекламных и иных информационных материалов в офисе, предназначенных для выдачи клиентам.
• Контроль чистоты и порядка в зале.
• Контроль состояния офисной техники и наличия расходных материалов.
• Заказ канцтоваров, воды в офис.
• Учет посетителей, контроль времени обслуживания.
• Выполнение поручений руководителя.
• Контроль наличия актуального прайс-листа товаров холдинга.
• Решение спорных ситуаций с посетителями.

Требования:

Переговорные навыки, работа с возражениями .
Грамотная устная и письменная речь.
Умение работать с большим объёмом информации в режиме многозадачности.
Уверенное владение ПК (1С, Word, Excel).
Высокая клиентоориентированность (желание работать с людьми).
Высокая обучаемость.
Внимательность.