Администратор гостиницы

Обязанности:

• бронирование номеров;
• встреча посетителей;
• регистрация, размещение и выписка клиентов;
• взаиморасчеты сторон;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• координирование деятельности персонала;
• решение конфликтных ситуаций.

Требования:

• опыт работы в гостиничном бизнесе;
• среднее специальное или высшее образование;
• знание одного-двух иностранных языков (чаще всего английский на уровне Intermediate);
• владение ПК;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь.

Условия:

​​​​​​​График работы 2/2 или 3/3 (по договоренности со вторым администратором), рабочий день 12 часов (с 9:00 утра до 21:00 вечера), официальное трудоустройство, возможно предоставление бесплатного проживания и питания (уточняйте информацию по телефону).